Téléphonie Centrex professionnelle
Solution cloud pour une téléphonie d’entreprise souple et évolutive
Simplifiez la gestion de vos appels
Vous cherchez une solution de téléphonie sans contrainte matérielle, facile à déployer et évolutive ? Votre téléphone professionnel doit vous suivre partout, sans installation complexe ni matériel difficile à gérer ?
Optez pour la téléphonie Centrex, hébergée dans le cloud et pensée pour les professionnels.
Profitez d’une meilleure organisation, d’une excellente qualité d’appel et d’un accueil téléphonique professionnel au quotidien.
La solution de téléphonie flexible et évolutive
Téléphonie Cloud
Votre système téléphonique hébergé sans standard physique à gérer.
- Appels illimités
- Accueil pro intégré
- Travail à distance
Fonctionnalités
Des outils modernes pour faciliter votre quotidien et améliorer votre relation client.
- Standard automatique
- Groupe d'appel et file d'attente
- Softphone PC et mobile
Solution évolutive
Une solution qui s’adapte à votre organisation, où que soient vos équipes
- Multi-sites
- Ajout d'utilisateur
- Supervision en temps réel
Softphone : gardez votre numéro professionnel sur mobile et ordinateur
Une solution idéale pour les artisans, commerciaux et équipes mobiles qui doivent rester joignables facilement.
- Vos appels professionnels vous accompagnent partout : au bureau, sur chantier ou en déplacement.
- Vous appelez depuis votre smartphone ou votre ordinateur tout en conservant votre numéro d’entreprise.
- Vos clients contactent toujours le bon numéro, même lorsque vous êtes loin du bureau.
Des fonctionnalités essentielles pour votre quotidien
Serveur Vocal Interactif SVI
Accueillez vos clients de façon plus professionnelle et dirigez automatiquement chaque appel vers le bon interlocuteur.
Transfert et groupes d’appels
Fluidifiez la communication entre vos équipes et évitez les appels perdus ou les transferts interminables.
Interface de gestion centralisée
Modifiez facilement vos utilisateurs, horaires et paramètres depuis une interface simple et intuitive.
+ 25 fonctionnnalités incluses
Numérotation
- Affichage du numéro appelé
- Numérotation courte
- Journaux d'appels
- Rappel du dernier numéro Bis
- Présentation du nom ( internes )
- Gestion du numéro présenté
Gestion d'appel
- Double appel - mise en attente
- Transfert d'appel
- Main libre
- Mélodie selon la provenance
- Présentation du nom ( internes )
- Renvoi sur plages horaires
- Conférence à trois
- Interception d'appel
- Groupe d'appel
- Annuaire utilisateur
- Touche de raccourci / historique
- Affichage disponibilité internes
Messagerie
- Messagerie unifiée
- Envoi des messages vocaux par email avec fichier (.mp3)
- Horodatage
- Transfert du fichier vers un autre utilisateur
- Rappel de l'expéditeur
- Interrogation / gestion à distance de la messagerie
- Messagerie d'absence
- Messagerie de groupe
Modernisez votre téléphonie simplement
Les anciennes lignes téléphoniques disparaissent progressivement avec la fin du réseau cuivre en France.
La téléphonie Centrex fonctionne directement via internet et s’adapte parfaitement aux nouveaux usages professionnels et à la fibre optique.
Vous modernisez votre téléphonie avec une solution plus flexible, plus performante et adaptée aux besoins actuels des entreprises.
Une téléphonie modernisée avec 20 % d’économies à la clé
Le Groupe Avenir BTP, présent à Toulouse et Bordeaux, rencontrait plusieurs difficultés avec son ancienne téléphonie : pannes fréquentes, appels compliqués entre les sites et manque de mobilité pour les chefs de chantier.
Pour moderniser son organisation, une solution Centrex hébergée a été déployée. Rapidement, l’entreprise GA a gagné en fluidité:
- Appels plus simples entre agences et sur les chantiers
- Accueil téléphonique plus professionnel
- Meilleure mobilité pour les équipes
- Gestion quotidienne simplifiée pour le secretariat
Vos questions sur la téléphonie Centrex
Est-ce que je peux conserver mon numéro de téléphone actuel ?
Oui. Dans la majorité des cas, votre numéro professionnel peut être conservé lors du passage à la téléphonie Centrex.
La solution est-elle adaptée aux petites entreprises ?
Parfaitement. La téléphonie Centrex convient aussi bien aux indépendants et artisans qu’aux structures avec plusieurs collaborateurs ou plusieurs sites.
Quels sont les avantages par rapport à une téléphonie traditionnelle ?
Contrairement aux anciennes installations téléphoniques, la téléphonie Centrex est beaucoup plus flexible et simple à faire évoluer.
Vous profitez :
- d’une gestion centralisée plus intuitive,
- d’une meilleure mobilité pour vos équipes,
- d’outils modernes comme le softphone ou le SVI,
- et d’une solution accessible partout via internet.
👉 Plus besoin d’être au bureau pour rester joignable et gérer efficacement vos appels professionnels.
Peut-on faire évoluer facilement l’installation ?
Oui. Vous pouvez ajouter des utilisateurs, modifier les paramètres ou adapter votre organisation très simplement selon l’évolution de votre activité.Oui, I-FCM se charge de la portabilité pour vous permettre de garder votre numéro existant sans interruption de service.
Pourquoi utiliser un softphone en entreprise ?
Le softphone permet d’utiliser votre ligne téléphonique professionnelle directement depuis un smartphone ou un ordinateur, sans dépendre uniquement d’un téléphone fixe au bureau.
Concrètement, vous pouvez :
- recevoir les appels de l’entreprise partout,
- appeler avec votre numéro professionnel,
- rester joignable en déplacement,
- ou travailler à distance plus facilement.
👉 Vos clients continuent d’appeler votre entreprise normalement, tandis que vos équipes gagnent en mobilité et en flexibilité au quotidien.
I-FCM simplifie vos télécoms
Un expert vous accompagne de la phase d’étude jusqu’à la mise en service de votre solution Centrex.